助听器品牌型号繁杂,价差悬殊,高端产品定价动辄上万元;买回家不会调试戴了还是听不清,行动不便出不了门没人上门服务……这些都是1.2亿听障群体正在遭遇的真实困境。
时值京东618,京东健康加码布局听力健康赛道,位于北京丰台、上海两大自营听力中心近日开业,通过线上线下一站式闭环服务,为用户提供线上下单预约到店、上门验配、线下门店直购等多元助听服务,精准破解行业痛点,让千万听障老人重获清晰聆听。

多重壁垒卡住助听器普及之路 行业发展亟需创新破局
相关数据显示,我国现有约1.2亿存在听力障碍的老年人,助听器实际佩戴率不足5%,远低于发达国家30%的水平。助听器佩戴率偏低的背后,是认知误区、高昂成本与服务体系滞后多重矛盾的叠加。一方面,高端助听器万元级的定价门槛较高,叠加老年人普遍不愿正视听力问题、抵触高额消费的心态,大量刚性需求被持续压抑。
另一方面,传统行业模式的缺陷进一步放大了用户痛点:传统线下门店高度依赖人工调试,长期存在信息不透明、高毛利推销等问题;而早期线上渠道仅能单纯售货,又缺失测听、适配、调试、维保等全链路专业服务,导致行业线上退货率长期超过50%。
这些普遍存在的消费痛点,不仅严重拉低了听障人群的生活质量,增加老年人罹患认知障碍、抑郁等疾病的风险,同时也长期制约着国内助听器行业的高质量发展,行业亟需一个整合产品与服务的创新模式破局。
京东健康此次加码布局听力赛道,正是瞄准行业痛点推出创新解决方案。目前,京东健康在北京丰台、上海两大自营听力中心已于近日开业,用户可以到店享受全套免费的听力诊断与咨询服务,以及助听器的预选、适配、调整、效果评估、使用维护指导等专业服务。

一站式全场景服务闭环,打通听障用户选配全链路
针对不同听障人群的选配需求,京东健康听力中心创新推出线上线下一站式服务模式,覆盖线上下单预约到店、上门验配、线下门店直购等多元助听场景,灵活满足用户需求。
用户在京东APP选购助听器后,搜索“助听器”即可进入京东健康听力中心预约到店,由名校名院背景的专业听力师团队,提供一对一专业测听与精准验配服务。
针对不便到店、或是位于门店5公里服务半径外的用户,京东健康听力中心专门推出上门验配服务,依托自有护士到家服务能力,搭配专业验配师远程指导,让用户足不出户即可完成听力检测与设备调试,解决高龄、行动不便用户的出行难题。
同时,京东健康听力中心采用品牌直供模式,减少中间流通环节,实现线上线下同品同价、透明消费。目前听力中心已合作品牌超200家,汇聚峰力、斯达克、唯听、奥迪康等六大国际主流品牌,以及科大讯飞、挚听等优质国产品牌,全品类供给充分覆盖大众不同听力场景的需求。
在此基础上,京东健康还配套完善了全周期专属服务,开通24小时服务热线,提供终身免费调试保养、免费专家咨询服务,并配备N对1专属追踪服务,让助听器选配服务更专业、更便捷、更有保障。
接下来,京东健康将加快全国服务网络布局,预计6月内完成超1000家线下京东健康听力中心的升级接入,全面覆盖江苏、浙江、广东、广西、四川、湖南等多地核心地市与下沉县域,让专业标准化服务触达更多有需求的听障人群。
展望未来,京东健康将持续深耕“供给+AI+服务+全渠道”战略布局,依托优质产品供给、AI技术赋能、HomeCare全周期专业服务与全域渠道资源,持续迭代升级听力健康服务体系,以专业力量守护国民听力健康。
下载“北京日报”客户端 阅读体验更佳哦

扫描二维码下载手机客户端


扫描二维码下载手机客户端
-->分享到









发布评论文明上网理性发言,请遵守评论服务协议
![]()
未登录
0/200发布发布全部评论0条
点击加载更多
欢迎下载“北京日报”客户端发表评论
相关阅读热门报道换一批推荐阅读换一批精彩视频换一批猜你喜欢滚动企业北京国内国际北晚社会文娱体坛旅游文史阅读深度产经调查互联网美食北晚健康消费北晚行业北晚网摘网站地图新闻评论深度理论视频图库悦读互联网财经文化体坛科教消费矩阵网摘东城区政府网站西城区政府网站朝阳区政府网站海淀区政府网站丰台区政府网站石景山区政府网站门头沟区政府网站房山区政府网站通州区政府网站顺义区政府网站大兴区政府网站昌平区政府网站平谷区政府网站怀柔区政府网站密云区政府网站延庆区政府网站市人大市政协市监察委市高级人民法院市人民检察院市政府办公厅 市发展改革委 市教委市科委市经济信息化局市民族宗教委市公安局市民政局市司法局市财政局市人力社保局市规划自然资源委市生态资源局市住房城乡建设委市城市管理委市交通委市水务局市农业农村局市商务局市文化和旅游局市卫生健康委市退役军人事务局市应急管理局市市场监督管理局市审计局市政府外办市国资委市广播电视局市文物局市体育局市统计局市园林绿化局市地方金融监管局市人防办市信访办市知识产权局市医保局 京报媒体矩阵北京日报 北京晚报北京青年报北京商报音乐周报新闻与写作北京日报客户端长安街知事艺 绽北晚在线北京深读空间


关于我们 京报集团京报移动传媒北晚在线版权声明联系我们 友情链接人民网新华网央视网光明网中国网中国日报网中国经济网千龙网今日头条百度新浪网易腾讯搜狐爱奇艺优酷
Copyright ©1996-2026 Beijing Daily Group, All RightsReserved
京公网安备11040202120009号 |工信部备案号:京ICP备14054880号-1
主管:北京日报报业集团 主办:京报移动传媒有限公司
网上有害信息举报专区

破解助听验配难!京东健康北京上海两大自营听力中心正式营业网络2026-06-05 14:52
专注报道您想看的新闻
长按二维码查看文章详情

点击下载
发布评论文明上网理性发言,请遵守评论服务协议![]()
未登录
0/200登录发布全部评论0条
点击加载更多
账号登录短信登录请输入手机号
伍伍策略提示:文章来自网络,不代表本站观点。